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2013.5.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 BIOS画面から移行しないSystem x3300m4からのデータ復旧成功

岐阜県関市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • sever/IBM
  • System x3300m4
  • 3TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

サーバ機がBIOSの画面でエラーが出ていてうまく起動していなかった。
詳細を見てみたら、2台あるハードディスクの内メインのハードディスク1台が認識されておらず起動することができなくなっていた。
もう一台のハードディスクからデータを取り出そうと思ったが、フォーマットしないと使えませんと表示が出て取り出すことができなくなってしまった。
社内で動かしているプログラムのソースファイルが入っており、必要最低限でしか業務が継続できていないので早めに復旧してほしい。

診断内容

ハードディスクの動作チェックなど重度の障害が発生していないか初期診断を行ないました。
その結果、1台のハードディスクに重度障害、もう1台のハードディスクに軽度障害が発生しておりました。

復旧結果

サーバ機から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

とにかく急ぎでデータを復旧してほしいとご要望がありましたので、直接お越しいただいて診断をしました。
初期診断の結果、一方のハードディスクからデータを早急に取り出すことは不可能であると判断したため、もう一方の障害度合いが軽度のものからデータを復旧することにしました。
論理障害と呼ばれる、データの保存領域が崩壊している現象でした。
論理障害用のツールを用いて、保存領域を再構築しデータを取得して無事にご納品致しました。

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