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【大切なお客様へ】
突然の機器の故障で、大変お困りのことと思います。
大事なデータをいち早く復旧するために最高の技術で
全力を尽くします。
初めてのデータ復旧は不安も多いと思いますが
お客様を思いやり精一杯対応させていただきますので
なんなりとお気軽にご相談ください。
【幅広いお客様に対応】
・個人・自営業・SOHO・一般企業・官公庁・公共団体
・教育機関・医療機関・特殊機関・研究機関
・システム保守会社・エンドユーザー代理等
【幅広い業種に対応】
・製造業・建設業・サービス業・印刷業・情報通信業
・卸売業・小売業・不動産業・金融業・保険業
・飲食業・電気、ガス、水道業等
すべてのお客様の笑顔の為
最高技術を駆使して復旧致します。
今までに、10,000件を超えるお客様のデータを復旧して参りました。データが戻った瞬間、お客様が本当に安心される場面に、何度もたち合わせていただいております。
「データ復旧で人類の記録を守る」
お客様のデータを取戻し、ご安心頂くことが
私たちの喜び、使命です。
今回の緊急事態、私たちにお任せください。
ファームウェアのアップデートに失敗した機器のデータ復旧成功
お客様情報 | 岐阜県岐阜市・法人様(製造業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | Buffalo TeraStation | ||
型番 | WS-Q4.0TL/R5 | ||
容量 | 1TB×4台 | ||
機器・その他 | RAID構成:RAID5 | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 6時間 | 復旧時間 | 12時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 昨夜、退社するまで正常に動いていたTeraStation(WS-Q4.0TL/R5)が、次の日出社するとエラーが表示されていた。 |
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診断結果・ 異常個所 |
TeraStation(WS-Q4.0TL/R5)の内蔵ハードディスクに障害がないか専用機材して診断を行いました。 その結果、4台中1台のホードディスクに障害がありました。そのためパーティションが見えなくなっていることが判明致しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 85%以上のデータ復旧に成功 |
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データ復旧の 作業内容 |
障害の起きていない3台のハードディスクでRAIDの再構成を行い、 |
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お客様の声 | 一部データが破損していたものもありましたが、作り直せば何とかなるもので必要ファイルは無事データ復旧出来たので良かったです。 | ||
復旧技術担当より | フォームウェアのアップデートで機器がおかしくなってしまう事例はいくつか経験しており、それが役に立ちました。 |