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RAID崩壊発生!市販の復旧ツールで復旧できなかったIODATA製:LANDISKからRAID5データ復成功!

お客様情報 岐阜県羽島市・法人(建設業)
機器情報
機器 LANDISK IODATA製
型番 HDL-GTR2.0
容量 500GB × 4
機器・その他
  • RAID5構成
  • SATA接続
  • NAS
作業時間
診断・調査 60分 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

使用されている機種IODATA製のLANDISK(HDL-GTR2.0)のご依頼でした。
週末に突然アクセスができなくなり、いろいろ調べたところ、RAID崩壊のエラーがでていることを確認したとのことでした。
前にも同じようなことがあったので、DISKの交換、市販のデータ復旧ツールを試みましたが、それでもデータ復旧できなかったとのことでした。
書類関係のデータ半分以上入っているので、なんとか助けてほしいと、データ復旧のご依頼がありました。

診断結果・
異常個所
診断結果と致しましては、2番目のハードディスクに重度物理障害を確認致しました。
さらに3番目のハードディスクにはシステム情報が消失している状態でした。
物理障害と、論理障害が同時に発生しており、障害としては、重度と判断致しました。
作業結果
データ復旧の結果

LANDISK(HDL-GTR2.0)から90%以上のデータ復旧に成功。

データ復旧の
作業内容

システム情報が消失している3番目のハードディスクから、情報のサルベージを試み、1,3,4番のハードディスクをRAID解析機材に接続。バーチャルのハードディスクと組み合わせを行い、データ復旧を試みました。

お客様の声 今回は、障害が複数起きているとのことで、自分たちが行った復旧作業で障害が悪化してしまったのではないかと思いました。
大切なデータであれば、専門業者にすぐ相談することを決めたので、今後このようなことが起きないようにしっかりと対応していきます。
復旧技術担当より

今回のデータ復旧の状況と致しましては、2つの障害が同時に起きている状態でした。
復旧作業と致しましては、システム情報をサルベージできるかが、重要な点でした。
なんとかシステム情報を探し出すことができたので、しっかりとフォルダ形式でデータをお渡しすることができました。

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