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2012.11.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 RAIDカード認識不可!DELL製のサーバ機器からのRAID1データ復旧成功!!

岐阜県岐阜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ DELL
  • powerEdge860
  • 160GB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種DELL製の:サーバ(powerEdge860)のご依頼でした。
昨夜からRAIDカードが認識せずに起動できないとのこと。
その前から、セクターエラーやチェックディスクなどが起きていたが問題なく使用できていたとのこと。色々調べたが、RAIDカードの調子が悪い可能性があったそうですが、調達が間に合わないとのことで、弊社までご相談いただけました。
必要データは、HP作成に使う、画像データが大量にあるとのことでした。

診断内容

サーバ(powerEdge860)160GB×2から、HDD×2を取り出しました。
診断を行うために、各HDDを診断機器に接続、初期診断を行いまいた。診断結果といたしましては、2本とも軽度物理障害を確認しました。基盤情報をうまく読み取りができないため、基盤情報に異常があると判断いたしました。2本のHDDから磁気情報を取得するため、健康なHDDに磁気転写を行い、複製HDDを作成しました。
複製HDDを専門機材に接続、データ解析、データ分析を行いデータ復旧を試みました。

復旧結果

サーバ(powerEdge860)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況は、2本とも軽度物理障害でした。
そのため、2本とも磁気情報を取得する作業が必要でした。無事磁気情報取得も行うことができ、データ解析分析を行い、お客様の必要データをデータ復旧することができました。今回の様に、障害状況が重度になる前に、ぜひご相談をください。

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