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2012.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 出張でのデータ復旧作業!機密データが入っていて持ち出せないDELL製のサーバからのデータ復旧成功!!

岐阜県岐阜市・法人様(研究機関)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PRECISION T3500
  • 80GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

ファイルサーバーとして使っているDELL PRECISION T3500が突然ダウンしてしまいました。
再起動をしてみましたが、電源が入らない状態です。

研究データなど機密性の高い重要なデータが入っているので機器を持ち出すことができないので出張でのデータ復旧をお願いします。

診断内容

専用機材にてDELL PRECISION T3500の内蔵HDDの障害度合いを診断しました。
その結果、中度の物理障害がみられ不良セクタが多く見られる状態でした。
また通常動作音とは違う異音もしていました。

復旧結果

専用機材にて、これ以上のDELL PRECISION T3500の内蔵HDDの障害を進ませないよう、極力負担をかけないやり方でデータ復旧を行いました。

その結果、お客様が重要とされているデータについて99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、機密性の高いデータが格納されている機器で持ち出し厳禁との事で、お客様へところへ出張してのデータ復旧作業になりました。

お客様のところへ到着すると、すでにHDDが取り外されている状態で、お聞きしたところご自身で色々と試してみたとの事でした。
HDDの診断結果からHDDの障害が悪い状況でしたので、お客様で色々と試しすぎて、データ復旧が困難な可能性もありました

復旧が必要なデータの容量が少なかった事もあり、約3時間でデータ復旧し、納品させていただくことができました。

お客様からは、「研究データや機器の動作記録等のデータを復旧する事ができたので、研究業務への影響を最小限に抑えることができた」と大変満足していただけました。
また機密保持契約を取り交わさえていただき、セキュリティの面でもご安心して頂けました。

今回のお客様のように外へ持ち出しが出来ない機器のデータ復旧が必要であれば、どこへでも出張対応にてデータ復旧が可能ですお困りの際は弊社へ是非ご相談下さい。

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