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  4. 成功事例2 起動不可!DELL製のサーバからのRAID5データ復旧成功!!PowerEdge 830

2012.9.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 起動不可!DELL製のサーバからのRAID5データ復旧成功!!

岐阜県岐阜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • PowerEdge/DELL
  • PowerEdge 830
  • 80GB 3台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

休み明けの月曜日にDELL製のサーバー機器「PowerEdge 830」内にあるデータにアクセスしようとしたところアクセスできなくなった。
電源が落ちていた為、再度電源を入れ直してみたが、黒い画面のままWindowsが起動しなくなっていた。
社内でパソコンに詳しい人に見てもらったところハードディスクが認識していないとのことで、専門業者に依頼をして復旧するしかないと言われた。
近場で対応してくれるところがあるかインターネットで「データ復旧 岐阜」で検索してみてこの会社が引っかかった。

診断内容

まずは専用の診断機器にてDELL製のサーバー機器「PowerEdge 830」内にあるハードディスク3台の障害状況を診断しました。
その後、DELL製のサーバー機器「PowerEdge 830」内にあるハードディスクの内2台に物理障害がある事が確認されました。
このままの状態ですと、中のデータを見る事が困難だった為、元のハードディスクのクローン情報を別のハードディスクにコピーを行い、専用の解析プログラムにてRAID情報の再構成を行いました。
RAID情報の再構成後、必要データの抽出を行い、データの復旧が完了しました。

復旧結果

PowerEdge 830から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のDELL製のサーバー機器「PowerEdge 830」では、ハードディスク3台の内2台に物理障害が出ている内容でした。
中に入っているデータも大変重要なデータで、業務が止まってしまう為、すぐにでも必要とのことでした。
今回は専用の特急プランにてご依頼いただけましたので、早急に物理障害を起こしているハードディスクのクローンを作成して、早急に必要データの取得を行いご納品まで行いました。
弊社なら専用の復旧機材にてお急ぎのお客様用の特急データ復旧プランもご用意しています。
何かお困りのことがございましたら弊社までお気軽にお問い合わせください。

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