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LinkStation データ復旧
2012.12.28
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 エラーランプ点灯！データが読みだせないBUFFALO製：LinkStationからのRAID1データ復旧成功！
岐阜県岐阜市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-WH1.0TGL/R1
- 1TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
電源を入れるとHDDが動いているのがわかりますが、LANケーブルを使ってネットワーク経由でパソコンに繋いでみるとHDDのアイコンが表示されません。事務処理のためのデータを保存していましたが、バックアップを取っていなかったためデータがここにしか入っていません。月末でまとめなければならないので、1か月前から昨日までのデータが必要です。月の終わりに間に合わせたいので、データ復旧をお願いします。
診断内容
診断用機材でLS-WH1.0TGL/R1の障害状況を調査いたしました。内蔵されている2台のHDDでは物理的な障害が見られなかったため、論理障害であることがわかりました。データ復旧が必要です。
復旧結果
LinkStation LS-WH1.0TGL/R1からデータを取得をした結果、99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
診断機材で診断をしたところ、HDDの記録面に細かなキズがあるなどの物理的な障害はなかったため、HDDの制御情報が異常を起こしてしまう論理障害であることがわかりました。障害の度合いでは最も軽度ですが、油断はできません。診断後、復旧用機材を使用してのデータ復旧が可能かどうかを調査したところ、データが見えたため仮取得を行って、データのリスト作成を行いました。ランダムでオープン確認を行いましたが、オープン確認を行ったデータはすべて正常に開くことができました。お客様にデータのリストを弊社オンラインストレージの専用ページで確認をしていただき、データに問題ないことを確認していただくことができました。正式なご発注後に取得作業を行って、ご入金頂いたのちご納品をさせていただきました。バックアップは常にとっておきましょう。弊社ではインターネット上でご利用頂けるクラウドバックアップサービスをご用意してますので、ぜひご利用ください。
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