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LANDISK データ復旧
2012.3.23
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 停電後、赤ランプ点灯！起動しないアイオーデータ製ランディスクからのデータ復旧成功！
岐阜県岐阜市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IO‐DATA
- HDL-GTR1.0
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 本社大治ラボ郵送データ復旧
お客様からの症状
朝突然停電後から、LAN DISK HDL-GTR1.0が、赤のエラーランプが点灯している。エラー音も発生していて、再起動しても全く認識しない。
自社の情報管理部にみてもらったが、物理的に壊れているわけではないので、データ復旧業者に頼めば、データ復旧できるはずだと言われた。
インターネットでいろいろ検索したところ、貴社のホームページを見て、早くデータ復旧してくれそうだから、持ってきた。
LAN DISK HDL-GTR1.0の中には、社内で共有している各部署ごとのexcel、word、ppt、PDFなどが保存しており、業務を行う為に必要なので、できるだけ早くデータ復旧してほしい。
診断内容
弊社診断ツールにて、LAN DISK HDL-GTR1.0のハードディスクを1台づつチェックをしました。
その結果、全てのHDDに物理障害がないことがわかりました。
物理障害がないことが分かりましたので、4台のHDDを当社復旧機器に接続し、RAID再構築をした結果、無事にデータを確認することができました。
お客様の必要としている excel、word、ppt、PDFも含まれておました。
お客様に確認しましたところ、必要データは全て揃っているというお声もいただきました。
復旧結果
LANDISK HDL-GTR1.0から復旧したデータを、ランダムで開かせていただいたところ、10点中10点開けることを確認しました。
お客様にも、復旧したデータのリストをご確認していただき、LAN DISK HDL-GTR1.0に保存されていたデータで間違いないとおっしゃっていただきましたので、この度は、LAN DISK HDL-GTR1.0から99%以上のデータ復旧に成功したと判断いたします。
専門スタッフの対応・コメント
お客様の情報管理部の方がとても知識が豊富で、いろいろとご自身で診断されており、物理障害ではないだろうと最初におっしゃられておりました。
実際に当社で診断させていただきたところ、お客様のおっしゃる通り物理障害ではございませんでしたので、その後の話もスムーズに進められました。
今回のお客様は、RAIDに関する知識も豊富でしたが、RAIDとは何？という方もご安心ください。
弊社スタッフが、誠心誠意をもって、わかりやすくご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
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