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2013.3.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 異音発生!IODATA製の外付けハードディスクからデータ復旧成功!

岐阜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/IODATA
  • HDPC-AU500
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2日
郵送データ復旧

お客様からの症状

カタカタ音がしていて読み込みが出来なくなったのでIOデータに送ったところ、
「ドライブユニットの動作が不能。修理はできるがデータ復旧はできない」と言われたのでデータ復旧をご依頼。
500GB中200GBも入っていないとのことでした。

診断内容

診断機材にてハードディスクの診断を行いました。
ヘッド部に中度の障害が見られました。
制御は効くレベルでした。

復旧結果

外付けハードディスクから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

重度の障害が予想されましたが、どうにか中程度障害でデータを素早く復旧することができよかったです。
お客様からも復旧出来てよかったと言っていただけました。
今回対応は郵送でしたが、郵送対応以外にも来店や出張などございます。
まずは困ってしまったらお電話にて相談ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ、変な音がする。

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して認識しない!



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