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HDD データ復旧
2013.2.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 東芝製：ノートパソコンが出張中、大事なデータが見れなくなった! 出張先で使用するファイルを特急でデータ復旧成功！！
岐阜県・法人様（卸売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- ノートPC/東芝
- PAAX1424CME
- 250GB（パーティション分割なし）
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2時間
- 本社ラボ持ち込みデータ復旧
お客様からの症状
使用されている機種：東芝製dynabook（PAAX1424CME）のご依頼でした。業務において出張が多く、スーツケース内に入れて持ち運ぶ機会が多いお客様で、空港の荷物預かり所でPCを預けられたそうです。ホテル内で常時使用していたフォルダを確認した所、フォルダの中身が空となってしまったそうです。その後、再起動などを試みられたそうですが、状況は改善されませんでした。明日の午後に大事な会議で使う資料が含まれていたので、特急で弊社にご依頼いただきました。
診断内容
診断ツールを使用して、東芝製dynabook（PAAX1424CME）の内蔵ハードディスクのチェックを実施し、論理的な障害があることがわかりました。そのうえで、論理領域からデータ復旧が可能だと判断いたしました。
復旧結果
内臓HDDから99%以上のデータ復旧に成功いたしました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況は、システム情報の障害で論理障害と判断いたしました。復旧したデータは、破損ファイルもなく、しっかりとご希望のデータを納品することができました。今回の様に特急でデータ復旧をされたい場合でも、可能な限りでありますが、私どもはお客様先にデータ復旧機材を持参の上、お伺いすることが可能です。またPCや外付けHDDは精密機械の為、HDDに少しでも異常を確認されました場合の、無料診断も提供しております。ぜひお気兼ねなく、まずはご相談頂きます様よろしくお願い申し上げます。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
