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HDD データ復旧
2012.11.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 「フォーマットしますか？」と表示！IODATA製の外付けHDDからのデータ復旧成功しました！
岐阜市 法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- IO-DATA製/外付けHDD
- HDCR-U1.5EK
- 1.5TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/2時間
お客様からの症状
金曜日まで普通に使用していて、月曜日にそのまま接続してデータを読み込もうとしたところ、USBを差し込んだ瞬間「フォーマットされていないため、ファーマットしますか？」と表示され、慌てて「いいえ」を押して取り外しました。
土日は誰も使用しておらず、原因は分からないがハードディスクは動いている音がするので、バックアップのない１カ月分だけでもデータを至急取り出したいとリプラスさんに電話しました。
診断内容
お急ぎでしたので、すぐに弊社の診断ツールにてIO-DATA/HDCR-U1.5EKの外付けハードディスクの診断を行いました。今回は論理障害であることを確認いたしました。
復旧結果
IO-DATA/HDCR-U1.5EKからほぼ100％のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
復旧専門ツールを使用してHDCR-U1.5EKのスキャンを行い、すぐお客様のデータを見ることができました。
1日でファイルの確認までして頂き、復旧のスピードにも大変ご満足して頂きました。
このハードディスクにしか保存していなかった資料や、部署内で日々の数値入力をするエクセルを全て入れており、かなり焦っていらっしゃいましたが、データ納品の際には安堵した様子でこちらも復旧をすることが出来て本当に嬉しく思いました。
弊社ではオンラインバックアップサービスもおすすめしております！
機器の故障でデータが必要な方、バックアップでお困りの方はご相談下さい！
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
