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2012.11.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 「?」マークが表示!立ち上がらないMAC製のノートパソコンからのデータ復旧成功!!

岐阜県岐阜市・法人様(ブライダル関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Mac Book Pro/Apple
  • MB991J/A
  • 250GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/5時間
本社ラボでのデータ復旧

お客様からの症状

仕事で使用しているMac Book Proが急に「?」マークが出てが表示されるようになりました。

再起動を何回か試しても手も
同じメッセージが出たままになり、原因不明です。

仕事での写真ヤフォトショップは特に重要なので
できれば1〜2日中にはデータが手元に欲しいです。

早期のデータ復旧を宜しくお願い致します。

診断内容

Mac Book Proの内蔵ハードディスクを専用機器で障害状況を診断しました。

その結果、内蔵ハードディスクに大きな物理障害はみられず、システムファイルの破損によるものであろうと推察しました。

復旧結果

専用機器にてMac Book Proの内蔵ハードディスクをスキャンしたところ
お客様の必要なデータが入っているフォルダを確認、
データを抽出することができました。

Mac Book Proから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧の見込みがたったところでお客様に連絡をしましたところ
「すぐにでもデータ確認したい!」ということで
岐阜から本社ラボまで来店してデータを確認していただき
お仕事で使用する重要データを確認できたお客様の安堵の表情を見た時には
データ復旧をすることが出来て本当に嬉しく思いました。

PCの故障で見ることが出来なくなってお困りの法人様・個人様は
特急データ復旧に特化した弊社にぜひご相談下さい。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ、変な音がする。

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して認識しない!



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