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2012.3.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 認識不可!Seagate製内蔵ハードディスクのデータ復旧成功!

岐阜県岐阜市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 3.5HDD/Seagate
  • ST3500820AS バラクーダ.11
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 4時間/5時間

お客様からの症状

起動しても反応はなし。
HDDを取り外してUSBでつなげてみても何も認識しない。

診断内容

HDDの状態を専用機器で調べたところ、物理障害であると判明しました。
またHDDロックというものがかかっていました。

復旧結果

HDDから99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

HDDの物理障害とHDDロックがかかっていたことが原因でトラブルを起こしていました。

HDDロックを外すのは一般の方ではかなり難易度が高く、さらにHDDの障害を悪化させてしまうことが少なくありません。
そのため、HDDのトラブルは我々のようなプロにおまかせ下さい。

障害のあるHDDからより安全にデータを復旧するにはどうするべきかを考えてデータ復旧作業を行っています。
今回もHDDロックを解除し、そのHDDのイメージ情報を別のHDDに移すことで、元のHDDを傷つけないようにしました。

リプラスでは、お客様の大切なHDD内のデータに関して、常に安全に気を配りデータ復旧作業を行っています。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ、変な音がする。

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して認識しない!



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