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TeraStation データ復旧
2014.6.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 突然認識不可！BUFFALO製：TerastationからのRAID10データ復旧成功！
岐阜市・法人様（サービス業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-XE4.0TL/R5
- 1TB×4台 RAID10構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分／24時間
- 本社ラボ持込み
お客様からの症状
今まで通常に私用で来ていたTerastationにアクセスができなくなってしまった。調べたところ、Terastationを認識していないことが分かった。
みんなで使っているものだからできるだけ早く復旧したい。出張してもらってまで焦るものでもないため、機材が揃っているといわれた本社ラボまで持っていくことにした。
診断内容
専用診断機材にてハードディスクの動きを1台づつチェックを行いデータ復旧がすぐに可能な状態かどうか簡易診断を行ったところ、2番目のハードディスクに部品の重度障害を発見した為、2番のHDDは重度物理判定、さらに3番目のハードディスクにはデータセクターエラーが多数あり、通常のままではハードディスクとして使えない状態の中度障害を確認しました。
復旧結果
認識しなくなったTeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
今回2つの障害があわさってデータが見れない状態になっていました。
このような状態からでも独自の技術によって2日でデータ復旧、納品を実現できました。
お客様の希望であるできるだけ早くデータをお渡しすることができてよかったです。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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