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2019.4.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例31 読み込みが出来ないTeraStationからのデータ復旧!

岐阜県岐阜市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/10時間

お客様からの症状

社内でBuffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)を使用しています。昨晩ネットワークが応答しないエラーが出ていました。本日確認してみたところ、読み込みが出来なくなっている状況。TeraStataionの中には製品の仕様書や営業の見積書などが入っていて、すぐにでもデータが必要です。何とかデータ復旧をお願いしますとご依頼いただきました。

診断内容

初期診断として、Buffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)に内蔵されているハードディスク4台を物理障害が無いか診断いたしました。その結果、Disk1に物理的な障害が発生していることが分かりました。

復旧結果

Buffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)から、90%以上のデータ復旧に成功しました!

専門スタッフの対応・コメント

今回は会社で使用しているBuffalo製TeraStation(TS-X4.0TL/R5)のご依頼でした。お客様はかなりお急ぎで、現場の方が仕様書が無いと仕事にならないと大変困っているということでした。すぐに診断を行い、特殊な高度解析機器でDisk1を除いた3台でRAIDを再構築いたしました。お求めのデータが復旧できることが分かり、お客様にはまずは安心して頂きました。そしてご依頼のその日のうちに必要なデータを先行してお客様にお渡しでき、大変お喜びいただきました。
このように弊社ではお客様のご要望になるべくお応えできるようご対応いたします。機器が故障して、欲しいデータが取り出せないといった場合にはすぐに弊社までお問い合わせください!

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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