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TeraStation データ復旧
2015.3.2
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例23 Ｅ−３０エラーが出るＴｅｒaStationからデータ復旧成功
岐阜県・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- BUFFALO TeraStation
- TS-XE2.0EL/R5
- 500GBｘ4
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 ７５分/２日
お客様からの症状
ブロークン「E-30」というエラーが表示されている状態とのこと、３本のハードディスクが損傷を受けているようだとのこと。
診断内容
BUFFALO製TeraStation（TS-XE2.0EL/R5）からハードディスクを４台取り出し、弊社専用機器に接続し初期診断を行いました。ハードディスク４台中３台にて、システム情報の破損または消失を確認致しました。障害の程度でいえば論理障害と判断いたしました。また、RAIDの確認を行うためRAIDの解析を行いRAID５と確認致しました。その為弊社専用機器にてシステム情報の構築をしデータ復旧を試みました。
復旧結果
BUFFALO製TeraStation（TS-XE2.0EL/R5）から約９０％以上のデータ復旧完了致しました。
専門スタッフの対応・コメント
BUFFALO製TeraStation（TS-XE2.0EL/R5）からのご依頼でした。今回RAID５でお使いと判断いたしました。RAID５の場合１本がダメになっても他の３本のハードディスクが生きて入ればデータの取り出しは可能です。しかし今回のように３本がダメになってしまう場合がございます。ハードディスクが障害を起こす原因はいろいろございますが、同じ時期に作られたハードディスクであれば寿命が同じということもあります。その場合一気にハードディスクがダメになる可能性があります。そのためバックアップは重要となります。突発的に起こることがほとんどのハードディスクの異常ですので対策としてはバックアップ以外方法が難しくなります。弊社ではデータ復旧とクラウドを利用したバックアップも行っております。データ復旧・クラウド・バックアップにご興味ございましたらお気軽にご相談ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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