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TeraStation データ復旧
2014.12.11
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例22 最近アクセスが不安定！再起動したら、繋がらなくなってしまったBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！
岐阜県瑞穂市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation BUFFALO
- TS-1.6TGL/R5
- 1.6TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/2日
- 名古屋オフィス持込み
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-1.6TGL/R5）のご依頼でした。最近になって、アクセスができなくなることが発生している状態とのことでした。時間をおくとアクセスできるようになっていたり、かなり不安定な状態が続いていたそうです。あまりにも多く発生していたので再起動を試みたところ、完全にアクセスができなくなったそうです。電源の入れ直しなどを実行したそうですが、改善されなかったので弊社までご相談いただけました。
診断内容
TeraStation（TS-1.6TGL/R5）から内蔵ハードディスクを取り出しました。
まず初めに診断を行うために、ハードディスクを専門機材に接続、初期診断を行いました。診断結果としては、すべてのハードディスクに物理的異常は確認致しませんでした。今回は、システム情報の消失、破損によりRAID崩壊が発生したと破断致しました。ハードディスクすべてをRAID解析機材に接続、RAIDデータ復旧を試みました。
復旧結果
TeraStation（TS-1.6TGL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回のように、障害が立て続けに発生していたそうですが、そのまま対策を立てずに使用を続けてしまったことにより、データ復旧が必要となってしまいました。その時に、データバックアップなど対策を行っておけば、大変な事態になることはなかったので何か異変を感じたら、一度データ復旧業者などに相談することをお勧めします。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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