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2014.12.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例21 誤ってリビルドしてしまったBUFFALO製TeraStationからのデータ復旧!

岐阜県中津川市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS5400D0404
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/13時間

お客様からの症状

社内サーバーとして、BUFFALO製TeraStation(TS5400D0404)を使用しています。昨日の夜ごろに、障害発生を知らせるランプ点灯を確認したため、障害がある
2番目のHDDと4番目のHDDを取り外して予備として置いてあったHDDを入れたあとに、電源を入れてみたがデータが全く見えない状態となってしまいました。
TeraStationには大切な見積書や図面データが入っており、緊急でデータ復旧が必要ですとご依頼頂きました。

診断内容

初期診断として、BUFFALO製TeraStation(TS5400D0404)に内蔵されている4台のハードディスクを診断致しました。その結果、3番と4番のハードディスクに物理障害が発生していることがわかりました。

復旧結果

BUFFALO製TeraStation(TS5400D0404)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

障害発生後にリビルドがかかっていたため、データの取得には非常に苦労しましたが、なんとか復旧ツールを使用することで取得を完了することができました。
RAID5の場合1台までであれば障害対応可能ですが、2台以上となると障害に対して対応できないことがあります。RAID専用の復旧ツールを使用することでなんとかデータを取得できましたが、障害が起きた時に対応を間違えてしまうと、データを失ってしまう結果となるため注意が必要となります。
障害発生時は、できるだけそのままの状態で、機器をお持ちください。
詳細な診断を行ったあとに、詳しくご説明をさせていただきます。

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