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2012.2.24

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 電源を入れても起動音が聞こえない!

岐阜県大垣市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けハードディスク/buffalo
  • HD-CL1.0TU2
  • 1枚構成1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
本社大治ラボ持ち込み

お客様からの症状

会社のデータや、お子さんが0歳のときから取り溜めていた写真データが入っているbuffaloの外付けハードディスクが使おうと思い、
パソコンのUSBポートにつなげてみたが、一向に認識する気配がなかった。
パソコンの問題だろうと思い、会社にある別のパソコンに外付けハードディスクをつなげてみたが、同じ症状で中身のデータが見られなかった。

特に急ぎではないが、お子さんの写真データがな無くなるのは困るので、確実に復旧してほしい。

診断内容

弊社の診断ツールにて簡易診断したところ、buffalo製外付けハードディスクからモーター不良の軽度物理的障害であることが分かった。

この時点で、データは、生きていることも判明した。

復旧結果

buffalo製外付けハードディスク1.0TBから、
ほぼ100%のデータを抽出することに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

この度の案件では、物理障害からのハードディスクからほとんどすべてのデータ復旧に成功しました。
お客様の外付けハードディスクのデータを見てみると、お子さんの0歳から現在までのお写真がぎっしりと詰まっていました。
このようなかけがえのないデータを、すべて救出できたことにお客様もほっと一安心されておりました。
私どもも、さらに高い技術力を習得するべく、日々、向上していきます。

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