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TeraStation データ復旧
2014.11.14
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 動作が不安定！EMモード発生BUFFALO製テラステーションからのRAID5データ復旧成功！！
岐阜県大垣市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- テラステーション BUFFALO
- TS-RX4.0TL/R5
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/2日
- 名古屋オフィス持込み
お客様からの症状
使用されている機種：BUFFALO製のテラステーション（TS-RX4.0TL/R5）のご依頼でした。初め、何度かアクセスが切れることがあったそうですが、時間を置くと正常に使用できるという場面が2〜3回あったそうです。その時は、正常に使えるとのことだったので、そのままテラステーションを利用してしまったそうです。その後、休み明け、完全にアクセスできない状態になってしまったそうです。
再起動や、メーカ問い合わせなどを行ったが、全く改善されず、弊社まで、データ復旧のご相談を頂きました。
診断内容
テラステーション本体（TS-RX4.0TL/R5）から、内蔵ハードディスクを取り出しました。初期診断を行うために、各ハードディスクを診断機材に接続、診断を行いました。診断結果といたしましては、3番目のハードディスクに物理異常を確認。
1番目ハードディスクにシステム情報破損を確認。以上により、RAID崩壊が発生して、アクセス不可の状態になったと診断致しました。1，2，4番目のハードディスクをRAID解析機材に接続、RAID解析によりデータ復旧を試みました。
復旧結果
テラステーション本体（TS-RX4.0TL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回のように、物理障害が発生していても、利用ができてしまう可能性がございます。そのため、少しでも異常を確認したら、すぐ重要データをデータバックアップをとるか専門業者に相談を強くお勧めいたします。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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