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2014.11.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 動作が不安定!EMモード発生BUFFALO製テラステーションからのRAID5データ復旧成功!!

岐阜県大垣市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • テラステーション BUFFALO
  • TS-RX4.0TL/R5
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/2日
名古屋オフィス持込み

お客様からの症状

使用されている機種:BUFFALO製のテラステーション(TS-RX4.0TL/R5)のご依頼でした。初め、何度かアクセスが切れることがあったそうですが、時間を置くと正常に使用できるという場面が2〜3回あったそうです。その時は、正常に使えるとのことだったので、そのままテラステーションを利用してしまったそうです。その後、休み明け、完全にアクセスできない状態になってしまったそうです。
再起動や、メーカ問い合わせなどを行ったが、全く改善されず、弊社まで、データ復旧のご相談を頂きました。

診断内容

テラステーション本体(TS-RX4.0TL/R5)から、内蔵ハードディスクを取り出しました。初期診断を行うために、各ハードディスクを診断機材に接続、診断を行いました。診断結果といたしましては、3番目のハードディスクに物理異常を確認。
1番目ハードディスクにシステム情報破損を確認。以上により、RAID崩壊が発生して、アクセス不可の状態になったと診断致しました。1,2,4番目のハードディスクをRAID解析機材に接続、RAID解析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

テラステーション本体(TS-RX4.0TL/R5)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、物理障害が発生していても、利用ができてしまう可能性がございます。そのため、少しでも異常を確認したら、すぐ重要データをデータバックアップをとるか専門業者に相談を強くお勧めいたします。

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