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2014.10.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 アップデートエラー!リビルドがかかってしまったBUFFALO製:TeraStationからRAID0データ復旧成功!!

岐阜県大垣市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation BUFFALO
  • TS-WVH2.0TL/R1
  • 2TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/1日
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の:TeraStation(TS-WVH2.0TL/R1)のご依頼でした。操作マニュアルに従って、アップデートを試みたそうですが、途中でマニュアルには無い動作が起きてしまったそうです。調べたところ、IPアドレスが変更させていたことを確認したそうです。どうしても、復旧することができなかったそうです。そのため、弊社にご相談頂きました。

診断内容

eraStation(TS-WVH2.0TL/R1)から内蔵ハードディスクを取り出しました。
無料診断を行うために、取り出した内蔵ハードディスクを診断機材に接続、初期診断を行いました。診断結果と致しましては、内蔵ハードディスク自体には、物理障害は確認しませんでした。解析結果と致しましては、リビルドされている痕跡があり、一部データが消えたと判断致しました。そのため、高度RAID解析によりデータ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation(TS-WVH2.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回のように、マニュアル通りに行って、異常が発生した場合は、非常に危険のためすぐ操作を止め専門業者に相談することを強くお勧めいたします。
早めに相談することによって、データ復旧率を上げることができるので、大切なデータを守るために、相談していきましょう。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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