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2014.10.21

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 突然認識しなくなったTerastationから復旧成功

岐阜県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/バッファロー
  • TS-XHL/R6シリーズ
  • 500GB×4台 RAID6
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間 / 3日

お客様からの症状

使用されているBUFFALO製の:TeraStation(TS-XHL/R6)でのご依頼でした。6台程で共有しているテラステーションで、主に仕事で使っているデータが入っていおりCADなどのデータが入っているとのこと。朝よりEMモードとなり、アクセスが出来なくなってしまったとのこと、先週末までは通常通りに稼働はしていた。土日は休みだが、その間機器の電源は入った状態。自社でデータを取り出そうとしたが、取り出せず。

診断内容

TeraStation(TS-XHL/R6)から内蔵ハードディスクを取り出し診断機器にて診断を行いました。その結果、ハードディスク1番〜3番に論理障害 4番については通電しない状態で正常に起動しない状態した。

復旧結果

TeraStation(TS-XHL/R6)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害と致しましては、ハードディスク4台中4台障害が出ている状態でしたが、RAID6構成でしたので、通電しない4番を外し残りの3台から復旧を試みました。1番〜3番が論理障害ということもあり、私どもの専門機器より不良セクター(読み取りが出来ない所)を読み込める状態にし正常なハードディスクへデータの確保を行いました。ハードディスクの障害は突発的に発生します。そのため、データバックアップは重要です。データ復旧が必要となくなるように、データのバックアップ体制をしっかりと見直していきましょう。弊社では、データバックアップ、データ復旧のご相談を承っているので、お待ちしております。

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