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HDDからカチカチ音がする。OSが起動しない
お客様情報 | 岐阜県岐阜市・教育機関様 | ||
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機器情報 | |||
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機器 | IBM/タワー型サーバー | |
型番 | NX80-H10 | ||
容量 | 2TB | ||
機器・その他 | OS:windows2003サーバー 規格:SCSI | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 8時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 2、3日くらい前からカチカチ音がしていたが、だんだん音が大きくなってきて起動しなくなった。 Windowsのロゴまでは表示されるが、その後真っ暗な状態になる。 |
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診断結果・ 異常個所 |
HDD1台はカチカチ音がしており、分解によるデータ復旧が必要でした。もう1台は論理障害で、診断専用ツールでデータを確認することができました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | お客様の最重要データの復旧に成功いたしました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
物理障害を起こしているHDDではなく、論理障害を起こしているHDDからデータ復旧を行いました。 |
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お客様の声 | とにかく急いでいたので、迅速な対応に感謝しています。 |
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復旧技術担当より | 急ぎではあるが、特定のデータではなく全ての研究資料のデータ復旧をお願いしたい、というご要望でした。 |
