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LANDISK データ復旧
2013.5.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例7 異音発生！「RAIDが崩壊しました」と表示されるIODATA製LANDISKからのRAID5データ復旧成功！！
岐阜県岐阜市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK IODATA
- HDL-XR4.0
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/2日
- 本社ラボ持ち込み
お客様からの症状
使用されている機種：IODATA製のLANDISK（HDL-XR4.0）のご依頼でした。
ピーというエラー音がしている。RAIDが崩壊しましたと表示されている。もう一台全く同じものがあるがバックアップ用とのこと。バックアップの方の内容が8月で止まってしまっている為、データ復旧が必要とのことで弊社までご相談頂きました。全体の半分ほど使用されているとのことでした。
診断内容
LANDISK本体（HDL-XR4.0）から、各内蔵HDDを取り出しました。
診断を行うために、各HDDを専門機材に接続、部品状態を確認、初期診断を行いました。初期診断結果と致しましては、３番目のHDDに物理的な障害を確認。
他のHDDには、物理的な障害は確認しませんでした。３番目のHDDの物理障害と、
１，２，４番目のHDDのシステム情報の障害で、RAID崩壊が発生したと判断致しました。３番目のHDDより、負荷をかけないように、磁気情報を移す作業を行い、複製HDDを作成、オリジナルHDDと複製HDDよりRAID分析解析によりデータ復旧を試みました。
復旧結果
LANDISK（HDL-XR4.0）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の障害状況と致しましては、物理障害とシステム障害が同時に発生、RAID崩壊が起きたと判断いたしました。幸いなことに、物理的な障害が起きているHDDは１本のみだったので、破損ファイルなどなく納品することができました。
弊社は新しいサービスを始めております。お客様のデータを復旧するだけでなく、その後のデータも守っていこうという、バックアップサービスを開始しております。今回の様に、バックアップしていたつもりでも、できていない状態の可能性がありますので、ぜひ弊社バックアップ、データ復旧のご相談をください。
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