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LANDISK データ復旧
2019.5.17
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例35 再構築を失敗したアイ・オー・データ製LANDISKからのデータ復旧成功！
岐阜県岐阜市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK / アイ・オー・データ
- HDL-GTR4.0
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 １時間/２８時間
- 名古屋オフィス持ち込み
お客様からの症状
前日まで使用できていたLANDISKが翌朝出勤したところエラー音が鳴っていました。
ネットで状況を調べたところハードディスクを交換するすれば復旧すると思いやってみたところ再構築に時間がかかって結果的に失敗してしまい、どうしようもなくなり御社に連絡をしました。
見積りや請求書、ＣＡＤデータなど多数存在して今すぐにでも必要なデータがあるので早急のデータ復旧をお願いします。
診断内容
ご来店いただきLANDISKの内蔵ハードディスクを取り出して専用機器で状況を確認したところもともとアラートが出ていたハードディスクに物理障害が発生していました。ほかの３台のハードディスクには、特に物理障害などありませんでした。
復旧結果
まず物理障害の発生していない３台で仮想的にＲＡＩＤを再構成してデータの抽出ができるかトライしたところ、無事データを確認することができました。
お客様のHDL-GTR4.0から99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
格納されているデータ量が2.3TB、ファイル数が400万ファイルと非常に大量であったため全てのデータがデータの確保作業に時間がかかってしまうため、必要とされる優先度の高いデータをまず復旧・納品させていただいてから残りのデータを全て復旧させていただきました。
今回の機器は、RAID5の構成でしたので理屈では障害を起こしたハードディスクが１台であればそれを交換して再構築をすると元通りになるはずなのですが、実際にはそれをすることでデータが消えてしまいデータ復旧がさらに困難になるケースもございます。
RAID機器に障害が発生した時は、弊社までお問い合わせください。
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