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HDDからカチカチ音がする。OSが起動しない

お客様情報 岐阜県岐阜市・教育機関様
機器情報
機器 IBM/タワー型サーバー
型番 NX80-H10
容量 2TB
機器・その他 OS:windows2003サーバー 規格:SCSI
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 8時間
データ復旧作業
機器の症状

2、3日くらい前からカチカチ音がしていたが、だんだん音が大きくなってきて起動しなくなった。 Windowsのロゴまでは表示されるが、その後真っ暗な状態になる。

診断結果・
異常個所

HDD1台はカチカチ音がしており、分解によるデータ復旧が必要でした。もう1台は論理障害で、診断専用ツールでデータを確認することができました。

作業結果
データ復旧の結果

お客様の最重要データの復旧に成功いたしました。

データ復旧の
作業内容

物理障害を起こしているHDDではなく、論理障害を起こしているHDDからデータ復旧を行いました。

お客様の声

とにかく急いでいたので、迅速な対応に感謝しています。

復旧技術担当より

急ぎではあるが、特定のデータではなく全ての研究資料のデータ復旧をお願いしたい、というご要望でした。
過去数年分の資料だけでなく、近々提出予定の文書もあるということで、大変お急ぎでした。お客様のご要望に沿うべく、尽力をつくさせていただきました。
復旧作業は深夜にまで及びましたが、次の日には無事完了し、お客様の元へ直接データをお渡しすることができました。

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